67%
wil online boeken
Zippia rapporteert dat 67% van patienten online boeken verkiest, tegenover 22% via telefoon.
Planning en automatische herboekingen voor fysiopraktijken
Plan sessies sneller. Vul annuleringen automatisch.
FysioPlan helpt fysiotherapeuten met online intake, afspraakplanning en automatische rebooking wanneer iemand annuleert. Minder belwerk voor de balie, minder lege plekken in de agenda en een lichte planningstool die past naast of voor je bestaande EPD.
Voor de client
Boeken en verzetten via een duidelijke mobiele flow.
Voor de praktijk
Regels voor duur, therapeut, locatie en wachtlijst.
Bij annulering
Automatisch aanbieden in rondes tot iemand kiest.
67%
Verkiest online boeken
34%
Boekt na sluitingstijd
1.8%
No-show bij online boeking
fysiopraktijk.nl/afspraak
Nieuwe afspraak
Waar kunnen we je mee helpen?
De intake stuurt de client naar de juiste therapeut en beschikbare tijd.
Productbeeld
Een boekingsflow voor clienten, een planningstool voor de praktijk.
FysioPlan werkt als een lichte laag bovenop de dagelijkse agenda. Clienten vullen eerst de juiste intake in, de praktijk bepaalt de regels, en bij een annulering kan de software automatisch de juiste mensen op de wachtlijst benaderen.
Nieuwe clienten boeken met intakevragen die passen bij hun klacht.
De praktijk stelt beschikbaarheid, behandelduur en routing per therapeut in.
Annuleringen worden automatisch aangeboden volgens jullie wachtlijstregels.
Clientzijde
Online intake en afspraak kiezen
VD
Fysiotherapie van der Meiden
Online afspraak
Maak een afspraak
Stap 1
Waar heb je last van?
Rug, nek, schouder, knie of anders.
Stap 2
Kies een passend moment
Di 14:30
Wo 09:00
Intake bepaalt de route
Een nieuwe rugklacht kan automatisch naar een langere intake, terwijl een vervolgafspraak korter wordt ingepland.
Client krijgt duidelijke keuzes
Alleen tijden die passen bij klacht, locatie en therapeut worden getoond.
Verzetten zonder belronde
Bevestigen, annuleren of verplaatsen kan via een persoonlijke link.
Praktijkzijde
Planning, regels en automatische opvulling
Stap 1
Klik op de annulering om de automation te starten.
Stap 2
FysioPlan mailt eerst de beste matches.
Stap 3
Als niemand kiest, gaat de plek naar de volgende groep.
Vrije plekken
7
Wachtlijst matches
12
Nog te bevestigen
4
Vandaag
Utrecht West
09:00
Intake rugklachten - Marja
10:30
Vervolgafspraak - Tom
14:30
16:00
Sportblessure - Anouk
Automatische opvulling
Klik op de annulering om te zien hoe FysioPlan de plek zelf aanbiedt.
Automatische flow wacht op een annulering
Intakeflows
Bepaal welke vragen en afspraaktypes bij een klacht horen.
Rugklachten intake
6 vragen, 45 min, routeert naar Marja of Tom.
Vervolgafspraak
2 vragen, 25 min, vaste behandelaar eerst.
Sportblessure
4 vragen, 30 min, locatie met oefenzaal.
Therapeuten en regels
Stel beschikbaarheid, specialismes en buffers per therapeut in.
Marja
Rug, nek, chronische pijn
Ma, di, do - 09:00 tot 17:00
Tom
Sport, knie, schouder
Wo, vr - 08:30 tot 16:00
Wachtlijst automations
Clienten worden in rondes benaderd op klacht, locatie en voorkeurstijd.
Lisa - rugklachten - middag
Omar - rugklachten - locatie West
Sanne - spoed bij uitval
Nina - nekklachten - ochtend
Automatische mail preview
Hoi Lisa, er is morgen om 14:30 een plek vrijgekomen bij Marja voor je rugklachten.
1. Maak
Intakeflows per klacht of afspraaktype.
2. Stel in
Beschikbaarheid, duur en routingregels.
3. Automatiseer
Kies wie een vrijgekomen plek eerst krijgt.
4. Vul
Vrije plekken zonder belronde.
Waarom dit product
De agenda zit vol werk, maar niet altijd vol afspraken.
Veel belwerk
Nieuwe afspraken, verzetten, bevestigen en herinneren kosten de balie elke dag tijd.
Lege plekken
Een annulering is lastig snel te vullen als de wachtlijst handmatig moet worden gebeld.
Matige intake
Een algemeen contactformulier geeft weinig informatie voor planning en triage.
Mobiel eerst
Clienten willen hun afspraak regelen op hun telefoon, ook buiten openingstijden.
Onderzoek naar plannen
Patienten verwachten gemak. Praktijken voelen de druk.
De cijfers hieronder komen uit breder zorg- en planningsonderzoek. Ze zijn geen resultaten van FysioPlan, maar laten wel zien waarom online boeken, herinneringen en wachtlijstbeheer zo belangrijk zijn.
8 min
voor een telefonische afspraak
TeleCloud noemt gemiddeld 8 minuten om telefonisch te plannen, waarvan 5 minuten in de wacht.
70%
wordt alsnog naar de telefoon gestuurd
In een Notable-survey probeerden veel patienten online te plannen, maar moesten zij alsnog bellen.
1.8%
no-show bij online boekingen
Een medische praktijkstudie vond 1.8% no-shows bij online boekingen versus 5.9% offline.
Wat dit betekent voor een fysiopraktijk
Als clienten buiten openingstijden willen boeken, niet lang willen wachten en afspraken makkelijk willen wijzigen, wordt planning een patient experience probleem. FysioPlan richt zich precies op die voorkant: intake, beschikbaarheid, bevestigen, verzetten en vrijgekomen plekken automatisch aanbieden volgens de regels van de praktijk.
Wat FysioPlan doet
Geen zwaar EPD-project. Wel grip op planning.
FysioPlan is bedoeld als lichte planning- en intake-laag voor fysiopraktijken. Gebruik het naast je bestaande EPD, of als overzichtelijke start voor een nieuwe praktijk die vooral afspraken, intake en annuleringen goed wil regelen.
01
Online intake
Nieuwe clienten geven klacht, voorkeur en locatie door voordat ze boeken.
02
Slim plannen
Beschikbare tijden worden gekoppeld aan klacht, therapeut en praktijkregels.
03
Wachtlijst
Bij een annulering kan FysioPlan automatisch de juiste clienten benaderen, in rondes.
04
Verzetten
Clienten kunnen via een persoonlijke link bevestigen, annuleren of verplaatsen.
Voor bestaande praktijken
Minder druk op de balie
Laat clienten zelf boeken en verzetten, terwijl annuleringen automatisch naar passende wachtlijst-clienten gaan.
Voor starters
Begin met de agenda die je nodig hebt
Start met intake, beschikbaarheid, behandelduur en reminders zonder meteen een groot softwaretraject op te zetten.
Voor groei
Regels in plaats van losse afspraken
Leg vast welke therapeut, locatie en afspraakduur past bij welke klacht, zodat planning minder afhankelijk is van handmatig uitzoekwerk.
Voor vroege gebruikers
We zoeken fysiopraktijken die willen meedenken.
De eerste versie wordt samen met praktijken aangescherpt. We kijken naar jullie planningsproces, intakevragen, locaties, behandelaren en de momenten waarop clienten afhaken of moeten bellen.
Wat je als pilotpraktijk krijgt
- ✓Een persoonlijke demo op basis van je praktijkproces.
- ✓Invloed op functies voor planning, intake en wachtlijsten.
- ✓Vroege toegang zodra de pilotversie klaarstaat.
- ✓Geen verplichting om door te gaan na de kennismaking.
Interesse?
Vraag een demo of pilotplek aan.
Vertel kort hoe jullie nu plannen. We nemen contact op voor een praktische demo van de intakeflow, agenda-instellingen en automatische herboekingen.
Liever direct mailen? Stuur een bericht naar
info@yellow-switch.nl.